• کالاهای خریداری شده از دیگر فروشگاه های اینترنتی شامل گارانتی ایران لوپ نمی باشند و فروشگاه ایران لوپ هیچگونه مسئولیتی در قبال این کالاها ندارد.
• ضمانتنامه بدون برچسب گارانتی و فاکتور فاقد اعتبار است.
• خدمات گارانتی فقط برای تعمیر یا سرویس دستگاه بوده و فقط شامل ارائه خدمات رایگان برای تعویض قطعات و دستمزد تعمیر می باشد.
• در هنگام تعمیر اجناسی که به عنوان مصرفی می باشد و با استفاده مرور زمان مصرف کننده خراب می شود؛ هزینه قطعه تعمیری بر عهده مشتری میباشد.
• حداکثر مدت زمان تحت پوشش خدمات گارانتی ۱۲ ماه از تاریخ خرید محصول می باشد. تاریخ خرید محصول بر روی برچسب گارانتی ذکر گردیده است.
• هزینه های حمل دستگاه به واحد های فنی شرکت بعهده خریدار می باشد.
• زمان بررسی کالا تحت گارانتی ایران لوپ ۷۲ ساعت کاری بعد از پذیرش و مدت زمان تعمیر بسته به خرابی کالا متغیر می باشد.
• خدمات تعمیر و رفع اشکال در دوران ضمانت حتی المقدور در داخل کشور توسط کارشناسان فروشگاه ایران لوپ یا مراکز ذیصلاح انجام میگردد. چنانچه انجام این خدمات در داخل کشور میسر نباشد، به صلاحدید شرکت ، دستگاه به نزدیکترین مرکز ارائه خدمات ضمانت در خارج از کشور منتقل و یا در صورت لزوم به کشور مبدا” انتقال می یابد، که در این موارد انجام خدمات ضمانت بین دو هفته تا دو ماه به طول خواهد انجامید. هزینه های ارسال و بازگشت و پی گیری مراحل انجام کار با فروشگاه اینترنتی ایران لوپ است، ولی هزینه تغییراتی که به تشخیص شرکت سازنده از شرایط ضمانت خارج می باشد از خریدار نقداً دریافت می گردید.
• کالا هایی شامل خدمات می شود که دارای فاکتور خرید و یا کارت خدمات باشند ، بدیهی است در زمان مراجعه ارائه ی فاکتور خرید و یا کارت خدمات الزامی است.
• صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش یا حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی
• استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به دستورالعملهای ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه
• صدمات و خرابی های ناشی از اتصال غلط یا ارتباط دستگاه با سایر دستگاهها، تجهیزات و لوازم جانبی غیر سازگار یا معیوب، صدمات ناشی از نصب یا به روز رسانی هرنوع فایل، نرم افزار، برنامه یا Firmware ، صدمات ناشی از پاک کردن دستگاه به هر وسیله یا ماده.
• دستگاههایی که دستکاری شده یا توسط اشخاصی بجز تعمیرکاران ایران لوپ تعمیر شوند.
• هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن برچسب سریال ، مشخصات دستگاه یا هرنوع دستکاری یا آسیب برچسب ضمانتنامه.
• مواد مصرفی و جانبی ( لرزه گیر و منبع تغذیه و … ) شامل گارانتی نمی باشد.

خدمات گارانتی فقط با فاکتور و برچسب گارانتی فروشگاه معتبر میباشد .