• کالاهای خریداری شده از دیگر فروشگاه های اینترنتی شامل گارانتی ایران لوپ نمی باشند و فروشگاه ایران لوپ هیچگونه مسئولیتی در قبال این کالاها ندارد.
• ضمانتنامه بدون برچسب گارانتی و فاکتور فاقد اعتبار است.
• خدمات گارانتي فقط براي تعمير يا سرويس دستگاه بوده و فقط شامل ارائه خدمات رايگان براي تعویض قطعات و دستمزد تعمير مي باشد.
• در هنگام تعمیر اجناسی که به عنوان مصرفی می باشد و با استفاده مرور زمان مصرف کننده خراب می شود؛ هزینه قطعه تعمیری بر عهده مشتری میباشد.
• حداكثر مدت زمان تحت پوشش خدمات گارانتي ۱۲ ماه از تاريخ خرید محصول مي باشد. تاريخ خرید محصول بر روي برچسب گارانتي ذكر گرديده است.
• هزينه هاي حمل دستگاه به واحد هاي فني شركت بعهده خريدار مي باشد.
• زمان بررسي کالا تحت گارانتی ایران لوپ ۷۲ ساعت كاري بعد از پذيرش و مدت زمان تعمیر بسته به خرابی کالا متغیر می باشد.
• خدمات تعمير و رفع اشكال در دوران ضمانت حتي المقدور در داخل كشور توسط كارشناسان فروشگاه ایران لوپ يا مراكز ذيصلاح انجام ميگردد. چنانچه انجام اين خدمات در داخل كشور ميسر نباشد، به صلاحديد شركت ، دستگاه به نزديكترين مركز ارائه خدمات ضمانت در خارج از كشور منتقل و يا در صورت لزوم به كشور مبدا” انتقال مي يابد، كه در اين موارد انجام خدمات ضمانت بين دو هفته تا دو ماه به طول خواهد انجاميد. هزينه هاي ارسال و بازگشت و پی گيری مراحل انجام كار با فروشگاه اینترنتی ایران لوپ است، ولي هزينه تغييراتي كه به تشخيص شركت سازنده از شرایط ضمانت خارج مي باشد از خريدار نقداً دريافت مي گرديد.
• کالا هایی شامل خدمات می شود که دارای فاکتور خرید و یا کارت خدمات باشند ، بدیهی است در زمان مراجعه ارائه ی فاکتور خرید و یا کارت خدمات الزامی است.
• صدمات و ضايعات ناشي از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس يا نفوذ آب و مواد شيميايي، آتش يا حرارت زياد، گرد و غبار شديد، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبيعي
• استفاده غلط از دستگاه يا مواردي خارج از سازگاري و استانداردهاي تعيين شده براي دستگاه يا عمل نكردن به دستورالعملهاي ذكر شده در دفترچه راهنماي دستگاه
• صدمات و خرابي هاي ناشي از اتصال غلط يا ارتباط دستگاه با ساير دستگاهها، تجهيزات و لوازم جانبي غير سازگار يا معيوب، صدمات ناشي از نصب يا به روز رساني هرنوع فايل، نرم افزار، برنامه يا Firmware ، صدمات ناشي از پاک کردن دستگاه به هر وسيله يا ماده.
• دستگاههايي كه دستكاري شده يا توسط اشخاصي بجز تعمیرکاران ایران لوپ تعمير شوند.
• هر نوع دستكاري، خدشه يا كنده شدن برچسب سريال ، مشخصات دستگاه يا هرنوع دستكاري يا آسيب برچسب ضمانتنامه.
• مواد مصرفي و جانبی ( لرزه گیر و منبع تغذيه و … ) شامل گارانتي نمي باشد.

خدمات گارانتی فقط با فاکتور و برچسب گارانتی فروشگاه معتبر میباشد .